Zunächst gilt es sämtliche Prozesse auf den Prüfstand zu stellen. Ein Prozess ist als zielgerichtete, zeitlich logische und arbeitsteilige Aufgabenfolge definiert. Hierzu gehört auch die Summe aller miteinander verknüpfen Arbeitsschritten, die ein vorher festgelegtes Arbeitsergebnis zum Ziel haben.

Diese sollten in ein Prozessmodell umgewandelt werden, wo alle Aktivitäten, Beteiligte, Systeme und Entscheidungen in Arbeitsabläufen grafisch dargestellt werden. Der Prozess stellt eine Ordnung dieser Aktivitäten über Zeit und Raum dar, hat einen Start- und Endpunkt sowie eindeutig festgelegte In- und Outputs. Es soll nachvollziehbar und eindeutig beschrieben werden, wer was wann tut und welches Ereignis dem vorausgegangen ist.

Jeder an einem Prozess Beteiligte soll verstehen können, was notwendig ist, um aus dem Zustand zu Beginn eines Prozesses („vorher“) ein beabsichtigtes Endergebnis zu erzielen („nachher“).

Um einen Prozess zu optimieren, müssen nach erfolgter Modellierung die Schwachstellen identifiziert und anschließend analysiert werden. Mögliche Schwachstellen können in der Prozessqualität, Prozesszeit oder auch den Prozesskosten zu finden sein.

Wenn ein Prozess also nicht die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt (Qualität), zu lange dauert (Zeit) oder mit zu hohen Kosten verbunden ist (Kosten), gibt es wahrscheinlich Optimierungspotenzial.

Mögliche Optimierungen können das Weglassen, Parallelisieren oder Zusammenlegen von Arbeitsschritten sein. Hier kommt wiederum die Digitalisierung in Spiel. Durch Automatisierung von einzelnen Arbeitsschritten oder gar von ganzen Prozessen kann ein Unternehmen sich zukunftsfähig aufstellen.

Im letzten Schritt gilt es die gewonnenen Erkenntnisse und Optimierungen auch ins Unternehmen zu bringen. Durch die Umgestaltung von Arbeitsabläufen und der Aufgabeverteilung kann jedem Unternehmen ein Entwicklungssprung gelingen. Diese zielgerichtete Transformation zu einer prozessorientierten Arbeitsweise ist ein wesentliches Merkmal für ein nachhaltig erfolgreiches Unternehmen.

m letzten Schritt gilt es die gewonnenen Erkenntnisse und Optimierungen auch ins Unternehmen zu bringen. Durch die Umgestaltung von Arbeitsabläufen und der Aufgabeverteilung kann jedem Unternehmen ein Entwicklungssprung gelingen. Diese zielgerichtete Transformation zu einer prozessorientierten Arbeitsweise ist ein wesentliches Merkmal für ein nachhaltig erfolgreiches Unternehmen.

Nur mit einem professionellen Prozessmanagement und hoher Beteiligung der Mitarbeiter wird die geplante Veränderung realisierbar-.