KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (KI)

Lernendes intelligentes Unterstützungssystem

Mittlerweile gehört die Unterstützung von künstlichen Intelligenzen, kurz KI, zu einem festen Bestandteil und zur Normalität in unserem alltäglichen Geschäft. Bereits in der Industrie ist die tägliche Arbeit mit künstlichen Intelligenzen gefestigt. Die rasant voranschreitende Digitalisierung liefert für das Handwerk ein breites Spektrum, auf vielen Ebenen mit KI unterstützt zu werden. Begriffe wie Kundenkommunikation, Zukunftsfähigkeit, Prozessoptimierung und Effizienz werden dabei großgeschrieben und stehen im vollen Fokus des KI-Einsatzes im Handwerk.

 Künstliche Intelligenz – eine der Schlüsseltechnologien für die Zukunft.

Walter Pirk, Heinz-Piest-Institut für Handwerkstechnik
Leibniz Universität Hannover

WAS BEDEUTET KÜNSTLICHE INTELLIGENZ?

Künstliche Intelligenze, (Englisch: Artificial Intelligence), kurz KI genannt, ist bei der aktuell rasant voranschreitenden Digitalisierung eines der populärsten Themen. Bei einer künstlichen Intelligenz handelt es sich um programmierte Algorithmen, welche vorgegebene Routine-Problemstellungen erkennen, bewältigen und im Anschluss lösen sollen. Die ersten elementaren und theoretischen Überlegungen zu eigenständigem maschinellen Bearbeiten von Aufgaben und automatischem Erkennen von Problemen hatten ihren Ursprung in den frühen 30er Jahren des vergangenen Jahrhunderts.

Aufgrund des heute großen Anwendungsraumes von modern entwickelten künstlichen Intelligenzen können diese einen positiven Einfluss auf alle Bereiche der Wirtschaft nehmen. Das Automatisieren von Arbeitsprozessen mithilfe künstlicher Intelligenzen und maschinellem Lernen eröffnet, für Betriebe im Handwerk einen komplett neuen Horizont mit neuen Möglichkeiten der Kundenkommunikation und des effizienten Bearbeitens von alltäglichen Arbeitsprozessen etc.

GRUNDLEGENDE VORTEILE EINER NUTZUNG VON ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Grundlegend sind die Vorteile der Nutzung einer künstlichen Intelligenz im Handwerk sehr deutlich klar strukturiert. Prinzipiell setzt die Implementierung an den Grundstrukturen des jeweiligen Unternehmens an und führt zu effizienteren und schnelleren Arbeitsabläufen innerhalb des handwerklichen Betriebs.

Gleichzeitig hat dies den positiven Effekt zur Folge, dass somit eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit durch die Steigerung der Produktivität generiert wird und der Kundenstamm nun exponentiell ansteigen und wachsen kann.

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Weitere Informationen und Ansprechpartner zum Thema Digitalisierung und Implementierung von künstlicher Intelligenz im Handwerk erhalten Sie auf der Internetseite Mittelstand-Digital. Die verschiedenen Mittelstand 4.0 Kompetenzzentren im kompletten Bundesgebiet bieten eine direkte Anlaufstelle und stellen kompetente Ansprechpartner für den Einsatz digitaler Technologien im Handwerk.

KOMPATIBILITÄT IHRES UNTERNEHMENS MIT KÜNSTLICHER INTELLIGENZ

Einer der ersten Berührungspunkte mit künstlicher Intelligenz ist die Fragestellung, ob Ihr Unternehmen im Grundgerüst kompatibel mit der aktiven Nutzung von KI ist und ob das Potenzial des Kerngeschäftes von Ihrem Unternehmen weiter ausgeschöpft und gesteigert werden kann.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kompatibilität Ihres Unternehmens mit künstlicher Intelligenz anhand folgender Leitfragen:

  • Ist der Kundenstamm meines Unternehmens digital orientiert?
  • Ist mein Unternehmen digital gut aufgestellt und besitzt Potenzial für die Nutzung von künstlicher Intelligenz?
  • Ist in meinem Unternehmen eine ausreichende Betreuung der technischen Seite gewährleistet?
  • Ist die Implementierung von KI und maschinellem Lernen das Richtige für den Charakter meines Unternehmens?

KI-ANWENDUNGEN IM HANDWERK

In der heutigen Arbeitswelt spielt der Aspekt der Zeit und Produktivität von Handwerksbetrieben eine essenziell wichtige Rolle, um auf dem höchsten Niveau der nachhaltigen Wettbewerbsfähigkeit eine starke Präsenz zu zeigen.

Künstliche Intelligenz bietet zahlreiche neue Chancen und effiziente Lösungen diverse Arbeitsprozesse auf universellem Wege zu bewältigen und genau an den oben genannten Punkten anzusetzen.

Allgemein gesagt, kann KI dort ansetzen, wo gefährliche oder sich immer wiederholende Aufgaben oder Problemstellungen geboten werden.

Künstliche Intelligenz kann nicht nur allgemein eingesetzt werden, sondern auch gezielte verschiedene Aufgaben der Handwerksbranchen erledigen:

Künstliche Intelligenz kann beispielsweise so agieren, dass diese anhand von vorgegebenen Parametern einen Wartungsbedarf oder eine Störung von Maschinen identifiziert. In Echtzeit werden die Informationen zu Störungen und ungewöhnlichen Daten übertragen, sodass Fehler vorzeitig erkannt und eine Meldung an den jeweiligen Betrieb gesandt werden kann.

KI kann auch zur Erleichterung von Buchhaltung und Rechnungswesen eingesetzt werden. Durch den Einsatz von KI können sämtliche Routinearbeiten ohne jegliches menschliches Hinzutun automatisiert werden. Diese nimmt, durch eine automatische Erkennung, die erforderliche Rechnung war und führen anschließend selbstständig die dazugehörige Geldbewegung aus.  Zudem kann diese KI Unterstützung geben, indem Buchungsfehler erkannt und selbstständig korrigiert werden.

Eine Verbesserung der Kommunikation mit potenziellen, neuen oder Stammkunden ist eine perfekte Schnittstelle, an der künstliche Intelligenz ansetzen kann. Durch innovative Lösungen mit Chatbots oder Sprachassistenzsystemen kann das jeweilige individuelle Kunden Problem effizienter an den Betrieb herangebracht und kommuniziert werden.

Künstliche Intelligenz kann aber auch gleichzeitig im Bereich der Qualitätskontrolle ansetzen. Durch eine optische Muster- und Merkmalerkennung kann die KI Produktionsfehler erkennen und beispielsweise aussortieren oder korrigieren.

Dies sind nur einige Beispiele für die Anwendung einer künstlichen Intelligenz in handwerklichen Betrieben. Die Fülle an Möglichkeiten wächst stetig an.

FAKTOR FÜR WETTBEWERBSFÄHIGKEIT

Künstliche Intelligenzen sind in der modernen digitalen Welt ein entscheidender Faktor für den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Durch handfeste Lösungsansätze können Sie ihre Arbeitsabläufe passend zum Charakter Ihres Betriebs optimieren.

Machen Sie sich selbst ein Bild und holen sich einen Einblick über die Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von künstlicher Intelligenz in Unternehmen.

Die unterschiedlichen Kompetenzzentren in NRW bieten auf ihrer Internet-Seite weitere Informationen sowie Veranstaltungen rund um die Themen Einsatz von künstlicher Intelligenzen und maschinellem Lernen an.

Ihr Ansprechpartner

Wolfgang Diebke

Wolfgang Diebke

Diplom-Wirtschaftsingenieur
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